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山神ルーシー、長谷部豊、三好さやの三人は、市民対応を行う区役所の窓口課に配属された新米公務員。ルーシーは、出生届の手続きを担当した職員のせいで、とんでもなく長い名前を付けられてしまったことに恨みを抱いている。長谷部はいつも仕事をサボる方法ばかり考えている気楽な青年で、三好は初めての仕事に緊張しながらも真面目に取り組む新人だ。

彼らを指導する上司の一宮大志は勤続八年のベテランだが、新人の教育方法がまったく分かっていない。頼りにならない上司や、理不尽なクレームをつけてくる住民たちとの対応に追われるうちに、三人は次第に仕事への情熱を失いかけてしまう。それでも、互いに支え合い、小さな達成感を積み重ねることで、この仕事に就いた意味を見出していく。